楼面经理求职简历模板

①交接上一班次前台备用金额及特殊事情。
②留意网络订单并做好预订；
③散客预订留房。
④办理入住、续住、转房、催租、退房、等手续、并控制好房态防止爆房。
⑤销售会员卡（礼包）
⑥检查旅业（证件扫描后发送派出所）是否正常传送……

13年7月—14年5月客房服务员，主要负责检查退房，房间的清洁及跟房，保养工作。
14年6月—15年2月客房文员，①主要负责掌握房态，协助主管抄送房态给楼层。②接听电话，掌握客情信息，根据需要及时通知有关部门提供相应的服务，并记录。③钥匙的收发管理工作④遗留物品的登记存放，处理工作。⑤酒水及客用品的盘点⑥办公室的日常清洁。
15年3月—16年5月客房主管①负责检查仪容仪表，并纠正。②核对房态，分配房间。③巡视楼层，楼道卫生，检查维修，了解维修情况并落实。④检查所负责区域房间的卫生，交班记录。⑤安排中班服务员工作。⑥做好每月部门排班及考勤。⑦定期安排检查并记录酒水保质期，保证提前三个月和大堂吧交换。⑧安排房间计划卫生并抽检。

实习期间主要负责：①接听电话，了解房态②制作当天工作日常报表③接收传送传真文件④提前预订散客及VIP花果⑤准备好中班开夜床的房号及备注客人的特殊要求

1.积极务实，敢于主动承担自己的责任。
2.反省能力很强，对于别人的批评，能虚心接受，有错的地方一定及时坚决改正。
3.能坚持,确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向有执行能力。
4.勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。