简历本
宾客服务经理
性别： 男
年龄： 31岁
经验： 9年
手机： 159****7226
邮箱： 158562264@qq.com
学历： 中专
| 教育背景 |
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2002/09 - 2004/07
简历本信息大学
中专 - 计算机应用
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2016/07 - 2017/06
简历本管理咨询有限公司
宾客服务经理
1、对总经理负责，主持前厅部的全面工作。
2、对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 3、负责培训所有前厅部接待人员，达到酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。 4、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。 5、组织参与VIP客人的接待入住、迎送工作。 6、主持召开部门会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。
2013/12 - 2016/07
简历本网络传媒有限公司
前台领班
负责酒店前厅工作，酒店客房预订，客人入住办理，日常客人问询，协助经理，管理前台的日常运营，负责前台员工的考勤，排班工作
2009/01 - 2009/06
简历本电子商务有限公司
接待
负责酒店前台日常工作
2008/06 - 2008/12
简历本信息互动有限公司
服务员
负责酒店客房部的相关工作
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| 自我评价 |
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本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重，坚守诚信正直原则，勇于挑战自身潜力； 工作积极热情，为完成工作目标竭尽全力；具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接地沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标； 善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很短时间内融入一个新的领域，适应他并且把他做好。
真诚期待您的面试邀请！不胜感激！（本人已持有C1驾照熟悉驾驶准驾车型) |
| 技能描述 |
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CL
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