售前/售后技术支持管理电子版简历模板下载word格式

1.根据电话回访记录建立客户个性化档案。
2.采取多种形式多种方式与用户沟通，分析客户消费信息，及时掌握客户的最迫切的需求，推荐合理化产品，尽力满足客户需求，提高用户满意度，发展提升与客户的关系。
3.客诉处理：根据客户投诉的相关信息，以客户为中心，及时做出解释，通过沟通，给出双赢解决方案。
4.根据大数据分析，构建业务相关图表，整合市场需求，建议发展势头。

大学暑假期间，去往深圳富士康实习三个月，实习期间，就职于硬件产品流水线，通过此次实习，练就了我坚持不放弃的精神，也让我看到团队合作的力量，这也是我的工作态度：虚心求教，完善自我；坚持不弃，有始有终。

一：本人曾就职联通公司客户经理岗位，后又转做数据统计分析，具有良好的沟通分析能力。
二。性格开朗，和客户从善沟通，解决用户投诉问题，能及时探寻到用户需求，合理给出解决方案，拥有较强危机应变能力。
三：工作认真负责，做事有始有终，愿意虚心向他人学习，以100%的热情和精力投入工作，不断完善自己，适应工作的需求。
四：熟练操作计算机办公软件，且具有较强的事业心和责任感，勇于面对工作中的挑战。
五：善于统计分析相关数据，整合市场需求，做出合理化建议。