网站营运专员免费简历模板下载

负责营销部会员管理工作
1：扩展景区和酒店的合作数量
2：新、老会员信息录入及修改，会员合同管理
3：会员个性化定制方案设计
4：微信公众号后台留言处理
5：HRA体检系统操作

2014年11月-2015年8月，负责京东店铺和1号店店铺在线客服工作。
主要工作内容:
1:售前，售中客户咨询产品功效及店铺活动；
2:售后客户退换货工作；
3:联系第三方物流工作；
4:协助运营编辑、上下架产品。

2015年9月-2016年11月，负责品牌微信粉丝群运营和品牌公众号有赞微店运营工作。
1:维护品牌微信粉丝群活跃度；
2:策划粉丝群福利活动及新品推广活动；
3:策划有赞微店页面排版；
4:微店产品上下架调整；
5:策划每个月店铺活动。

担任客服部一组组长工作。
1:协助组员处理客户消费投诉问题；
2:处理邮件，重置账户绑定号码；
3:负责手机支付端客户反馈的问题；
4:统计组员每月绩效。

本人热爱生活、工作认真负责、勤奋、积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，有强烈集体荣誉感。乐观上进、有爱心。