个人简历
 姓 名：简历本性 别：女年 龄：23岁经 验：3年手 机：131****5541邮 箱：239823830@qq.com最高学历：本科应聘岗位：酒店旅游 |
| 教育背景 |
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2016/02 - 至今
简历本工程大学
本科 - 会计学
专业课程、成绩排名
2012/09 - 2015/06
简历本大学
大专 - 旅游管理
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| 工作经历 |
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2015/06 - 2017/04
简历本信息技术有限公司
行程管理/计调
1、负责旅游产品上线，与携程、同程等网站的对接及之后的后期跟踪和客户的反馈，对待客户的反馈进行一系列的系统数据分析之后反馈给上级。
2、负责控舱，舱房配比，房号分配，团号分配。 3、直客接待以及旅游保险等，为客户解决一切他们所遇到的问题。 4、负责公司官网、H5、微信公众号等的编辑以及推广，促进企业产品的销售。 2016年由于工作上的努力和客户的良好反应有幸被提拔为储备干部，在此之后也有培训过新人的经验。
2014/07 - 2014/08
简历本网络技术有限公司
导游/旅行顾问
为期2个月的实习工作主要负责旅游产品的预定并与旅行社的网站对接。主要内容有，
订房：从接单到联系酒店询问是否有客房最后与订单人的确认；订票：接单到订票直至出票 作为客服人员不仅需要帮助客户解决一切他们所遇到的问题还必须与各旅游公司、酒店等处理好执行的工作，完善的处理完每一个CASE。 |
| 自我评价 |
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我是一个性格开朗的女生，对工作充满热情，做事沉稳负责。善于与人沟通，在校期间积极参与各种社团与兼职活动。工作两年中善于与他人沟通交流，积极乐意地为他人服务。能够承受工作压力，经常通宵加班，有着较强的应变能力。同时我深知自己还有很多的不足，需要不断地提升充实自己。
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| 技能描述 |
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CET4
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