售后服务/客户服务个人简历模板

1、负责新能源吉利全球鹰电动汽车售后市场管理工作
2、根据网络发展计划目标对市场服务站进行建站开发；
3、对新建服务站进行建站指导及业务培训；
4、对公司各项政策进行宣贯与落实；
5、对服务站进行管理与考核；
6、对市场投诉事件进行协调处理；
7、对区域服务站进行优化及提升。
8、区域内市场管理工作

负责车辆的评估及收购工作

1、负责进厂维修车辆的接车工作，为客户提供专业服务咨询，并对车辆进行故障诊断；
2、主动和客户沟通，确定合理的维修方案 ；
3、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；
4、在车辆交还给顾客前要做最终检查,并注意工单上所列的工作完成情况；
5、对结算单进行解释，配合财务部进行结算；
6、交车前向客户讲解使用注意事项，并将车辆交付客户；
7、确保提供最适宜的建议并确保维修客户的关怀质量
8、确保完成每月业绩指标以及满意度考核、处理客户抱怨投诉。

负责接待客户，做好客户跟踪、完成销售任务 包括上牌 保险 理赔 装潢 交车 年检等业务 完成车辆的销售

本人热爱汽车，熟练驾驶，对待工作有始有终，对待生活乐观向上、积极主动且动手能力强，与人处事融洽，能吃苦耐劳、有良好的沟通能力与应变能力，为人上进，学习能力及意识强，可挑战有难度的工作。