项目执行/协调人员免费简历模板下载word格式

1.负责按月度、季度提供销售部门所有业务人员的销售数据，并及时配合部门人员业务所需的各种表格，对数据进行分析，整理，归档；
2.协助部门出差人员的差旅费报销，客户回款登账确认，以及销售部门的考勤、办公用品的采购和申领；
3.运维公司的微店铺，包括产品的上新、订单发货、微店铺的日常运维以及所有产品的网络售价监控。
4.接听客户来电咨询，及时配合部门业务人员查货，与全国的代理商沟通做出调货安排及其跟踪事宜。

1. 通过Aliexpress速卖通客服平台为全球海外买家提供有关速卖通账号、纠纷、仲裁、交易、优惠券、以及大促活动等问题的全英文实时在线咨询与解答；
2. 根据买卖双方的纠纷/仲裁举证做出判断,及时将仲裁结果反馈给双方，并对仲裁有异议方做出引导；
3. 接收买家的投诉及建议，及时就疑难case进行升级反馈，获取并确认处理方案，追踪进展直至case解决;
4. 对高质量、高信誉的平台买家及时进行安抚并给予合规的赔付，如发放平台优惠券等；
5. 定期参加部门知识点更新培训，在线服务绩效考评平均在75%左右；日客服服务人数平均为100-150左右。

1. 通过在线建立（兼解答）case、邮件、电话和Skype等形式，作为一线支持人员接收员工的系统（CONCUR）使用相关问题，并在1小时之内给出解决方案；
2. 协助开发团队为全集团员工提供技术支持，并及时跟进所有线上问题的解决进度；
3. 公司系统用户Bug信息收集和整理，定期制作周/月报反馈到开发团队，完善系统功能；
4. 参与系统线上会议培训，和英文使用说明文档的制作，并对新的项目予以支持；
5. 参与集团财务部每季度、月度结账全员通知邮件文档翻译工作，以及对接所有English-speaking site 员工的财务咨询工作。
6. 利用电话和在线建立case的方式受理全集团员工的政策咨询和报销政策的传达。

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