7年经验物业管理完整个人简历样本

工作概述：
1、负责商业中心的市场动作和管理和整体策划；
2、健全商业运营管理各项制度，完善商业中心的运营管理；
3、组织完成整体运营计划，维持并开拓外部资源；
4、月度部门销售目标、租金收缴率指标制定，各楼层工作完成自评考核及部门周工作汇报、月度经营分析汇报；
5、各楼层预警商户经营辅导，重点难点商户租进催缴，商向撤铺商户洽谈；
6、监督各楼层商户人员管理、现场管理，货品管理、装修商户施工进度、倒排节点、开业节点严格监管把控；
7、各档期重点商户活动洽谈，活动对接，活动现场销售及客流关注、活动复盘分析，重要节假日销售指标完成率；
8、客服前台日常咨询接待及客诉回访重大投诉事件；

1、制定月工作计划,周工作计划、把工作内容、工作完成时间节点、落实到每天，责任到人。
2、负责所在楼层商户入住及装修手续，并协助营运经理协调解决业主提出的各类问题；
3、负责所在楼层商户店内营业员的日常管理，每日早上定时召开员工例会，传达公司的宣传活动、促销、会议精神、并通报商户在营业期间所出现的问题，予以及时整改；
3、每日联营商户销售数据的核对与每周竟争店销售数据的收集与整理汇总分析工作；
4、负责管理所在楼层公共区域及商户专柜卫生情况、商品进出货管理、日夜加班单管理、早晚迎送宾管理，规范各商铺的形象管理；
5、负责购物中心所在商户的租金物业费、水电费的下发及催缴工作及重大节日假日活动管理；
6、负责所在楼层客诉及商户投诉；

职位：安全品质部品质主管

工作职责(业绩）：
1、协助部门经理及商管公司总经理每周巡场，发现问题及统计、整改部门责任人、整改时间落实到位； 每周或每月各部门及各大主力店安全例会现场会的组织、问题的统计；
2、确保ISO9000体系文件的持续性、有效性，在万达商业管理ISO9000质量管理体系文件的要求下，负责对商管公司内部工作流程和程序文件的改进和完善；
3、协助部门经理监督并落实对商场内突发及重大事件的应急处理方式和结果，并上报给相关部门；
职位：营运主管

工作职责(业绩)：
主要负责郑州中原万达广场室外步行街7#、9#、10#楼、装修商户进场前的装修图纸、装修手续审批，进场后的现场管控，商铺申请验收、开业审批的手续办理及日常营运现场管理，整改通知书的下发，物业费的催缴及与各部门的沟通协调发现并及时处理商户问题。

1、熟悉并具备6年以上商业地产综合体购物中心招商运营筹备期间的工作流程及开业后的正常运营管理制度及工作标准流程，有一定的人际交往能力、应变能力和协调解决处理问题的能力，有较为丰富的商业资源并广泛运用的能力，了解市场发展动态；