简小历女33岁12年139****729792129****@qq.com物业经理/主管一句话向HR介绍自己 |
教育背景 |
2008-05 - 2010-12 简历本信息大学 硕士 2004-09 - 2007-07 简历本工程大学 本科 2002-09 - 2005-07 简历本财经大学 大专 |
工作经历 |
简历本网络科技有限公司 客服经理 1、监督物业各项费用的收取工作;2、物业服务品质的提升工作;3、客户投诉的处理工作;4、团队建设及人才培养工作。
简历本信息技术有限公司 客服经理 1、组织、安排、带领部门员工完成对客服务的相关工作; 2、部门内部的培训及考核; 3、完成公司下达的目标指标管理要求。
简历本网络科技有限公司 先后历任1、总公司品质拓展部经理(负责:全公司所辖项目服务人员的培训、考核、项目业绩评估、新项目进驻及ISO三体系的贯标及运行);2、市公务员小区项目经理(负责:项目的服务质量监督、项目二级区域经理绩效考核 、项目多种经营、自有品牌商品推广、日常事务的处理与沟通协调工作。);3、北京分公司经理(负责:黑龙江宾馆的客服服务,河北、鄂尔多斯项目的监管);4、董事长秘书兼经营公司经理(负责:董事会决议执行情况的监督、汇总及完成结果分析,协助董事长制定公司阶段性工作部署,监督质量方针完成情况并提出整改方案。负责开展物业多种经营及社区经营的推广与实施)。在任品质拓展部经理时,外派至浙江新荣记酒店管理公司交流学习。(酒店客房管理、餐饮前台销售及对客服务、集团行政制度的建立与执行)
简历本管理咨询有限公司 经理 负责公司常规运营及加盟店洽谈选址评估等监督管理事物。
简历本网络科技有限公司 行政秘书,教师 2005年6月 -2007年3月 音乐教师 |
个人评价 |
1、能够建立并持续改进工作所需的各项管理规章制度、工作程序,组织、带领相关工作人员实施并进行有效监督,确保完成组织提出的各项管理目标及经营指标; 2、督促所辖范围管理体系的运行和持续改进。保证工作质量达到组织要求;服务水平得到客户满意; 3、能够在工作中,以干代培,完成所辖范围的梯队建设,为组织做好人才储备。 |