 简小历女22岁2年137****4910346249449@qq.com行政/后勤一句话向HR介绍自己 | |
| 教育背景 |
中山火炬职业技术学院 大专 课程内容...学习成绩... |
| 工作经历 |
广州某教育机构中山校区 兼职教师 担任初三化学老师，给学生授课，一对一辅导学生
中山市才通天下信息科技股份有限公司（国际人才网） 客服专员/助理 1、负责处理销售部、客户转来的业务咨询与投诉，为客户提供主动、热情、满意、周到的电话服务，并及时发现潜在业务信息和预警信号； 2、负责现有客户的维护和意向客户的开发； 3、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见； 4、负责公司客情关系维护、回访、投诉处理并做好电话记录，全力支持销售团队的销售工作； 5、客户回访，了解客户需求，做好有效的客户管理； 6、分析总结服务过程中发现的客户问题与信息，提交上司做出及时的改善； 7、部门经理临时交办的其他任务。
中国人寿中山分公司 售后服务/客户服务 1、跟进公司原有客户的保单 ，进行保全服务，客情关系维护，向客户推荐公司新产品，从而进行二次开发； 2、协助经理管理团队内的一些日常事务，协助培训老师做好助教的工作； 3、领导安排的其他临时事情。 在七月底转人力资源部 做人事专员 负责电话邀约求职者和辅导新人 |
| 个人技能 | Flash AUTOCAD Photoshop Dreamweaver |
| 个人评价 | 本人性格活泼开朗，具有亲和力，能很快和同事及客户建立良好的关系，沟通能力强，遇到事能冷静处理，可以与同事以及客户很好的相处及沟通，认真的去执行上司安排我的每一项工作，努力完善自己，使自己在最短的时间内融入团队中。大学期间，曾担任系部学生会干部，组织开展部门的工作。 |
