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专业课程、成绩排名

专业课程、成绩排名

1、负责公司内部人员的招聘工作，发布招聘信息，筛选简历，邀约人才，安排面试。
2、日常员工关系管理，执行并完善员工入职，转正，异动，离职相关政策及流程。
3、维护员工人事信息及员工档案管理。
4、维护日常办公环境及办公安全。
5、完成领导交代的其他工作。

工作内容：
1、负责引导和管理客服前台各项日常工作；
2、负责各类客户信息的收集、整理、汇总与分析；
3、负责执行客户收楼进驻、装修的相关服务流程；
4、负责执行日常服务内容，包括：客户报修服务、客户车位租赁服务、物品借用等；
5、负责实施对客户的日常沟通，包括月度拜访、问卷调查、客户活动等 ，了解客户意见、建议并及时反馈；
6、负责接待并协助处理客户投诉，协调跟进处理结果，直至客户满意；
7、负责处理客户突发的事故事件，并完成回访；
8、负责对客户进行日常管理，包括办公安全管理、楼层形象管理、环境管理、装修管理等；
9、负责环境及形象的巡视工作，包括项目园区及各楼层清洁、绿植、设施设备、装修现场形象、标识、重点区域形象等，记录不良之处并监督跟进处理结果；
10负责向客户催收物业管理费并做好相应催收记录；
11、负责向抄表式客户收取每月的水、电费用以及其他物业相关费用的相关票据开具与签收，制订相关费用表格明细帐目，以及电卡异常重制；
12、负责与财务部查对客户所到款项明细；
13、发挥主观能动性，努力完成上级领导交办的其他工作。

项目介绍
由于物业管理中各种费用的成本不断上调，经过公司多方面调查，决定将停车费用进行上调，并由我组织人员对园区内客户进行上门协调，将客户意见收集并整理，汇报公司，然后针对个别意见较大客户进行安抚！
我的职责

性格随和，待人友善，吃苦耐劳，能很快的融入新的团队与团队共同进步。具有良好的职业道德和职业操守，对工作认真负责，尤其注重工作中的每一个细节。对于组织安排分配的任务不打折扣的完成。对自己感兴趣的知识非常渴求，希望在工作中不断地提高自己，完善自己。

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