汽车维修/保养简历表格模板

郑州利星汽车有限公司成立于2008年，是梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司，北京奔驰-戴姆勒.克莱斯勒汽车有限公司共同在河南地区第二家销售及服务中心，同时也是按照梅赛德斯-奔驰全球统一标准建造的河南地区旗舰形象店。

工作职责:
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助服务助理与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。

河南中豫汽车贸易有限公司成立于2011年3月，是德国进口大众河南地区全新授权经销商。全新超豪华4S店位于花园北路河南省汽贸中心院内。

工作职责:
1、负责保养、维修客户的接待工作；
2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作；
3、跟进客户的车辆维修，做好客户沟通工作；
4、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价
5、挖掘客户的需求，销售精品类产品等

上海中进众旺汽车销售服务有限公司（以下简称“上海中进众旺”）是大众进口汽车销售有限公司在上海的授权特许经销商。上海中进众旺是中国进口汽车贸易有限公司的全资子公司，公司于2006年按照德国大众的设计标准建立起集汽车销售、汽车维修、汽车零配件供应、信息反馈为一体的德国进口大众标准展厅及服务中心。

工作职责:
1.维修客户接待
2.检查来店维修客户的车子外观有那些地方损坏
3.记录客户的需求
4.解答客户的维修时的疑惑并安排客户车辆的维修
5.结算并给客户填写保养单.
6.事故车辆的定损，维修及后续跟踪服务

我个性开朗、活泼、乐观，为人和善，容易相处，沟通能力、适应环境能力、组织能力和语言表达能力较强，有强烈的集体荣誉感和上进心，驾驶技能熟练。有5年进口汽车售后服务顾问的工作经验。
工作中我表现优秀，曾获得过上海中进众旺汽车销售服务有限公司（进口大众汽车）优秀新员工奖励。
希望您能给我一次施展才能的机会，相信我定能胜任我的工作，为贵公司的发展作出最大的贡献。