媒介专员/助理免费简历模板

1. 高效地与门店团队沟通必要信息；
2. 有效地控制人力资源成本并确保用正确的方式配置每位团队成员；
3. 招募、培训、指导和发展团队以确保他们能始终传递品牌标准和完美的顾客体验；
4. 带领并激励门店员工达成公司制定的各项销售指标及关键绩效指标;
5. 分析门店的销售数据和关键绩效指标的完成情况，并在此基础上提出行动计划，以提高门店的营运业务表现；
6. 为顾客提供最优质的客户服务，确保门店员工遵循公司制定的销售步骤，热情地为顾客服务，满足他们需求;
7. 执行顾客关系管理策略，维护长期顾客关系，以创造可持续业绩；
8. 确保完成相关的QA标准，食物和安全健康检查并按要求采取改进措施；
9. 确保按公司政策和流程来维持所有的现金和库存，保持其安全性，并采取必要措施确保交接库存和现金的安全性；

能掌握公司标准化的产品流行趋势及知识，并以此提供顾客详细的、专业的选购建议，积极完成公司销售业绩目标；
 按公司要求提供优质顾客服务令顾客满意；（包括但不仅限于：接待顾客、解答顾客查询、处理投诉及提供售后服务等）；
 按照公司陈列要求维护店铺整体形象，包括橱窗摆设、更换等；
 整理存货，保持店铺及仓库整洁（包括点收来货、查点货场产品数目、核实出货数量及盘点等）

其责任和主要职能包括但不限于以下内容：
领导 – 设立工作团队的目标，提升组织能力，以身作则：在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，确保门店的正常营运并为伙伴做出积极的榜
样。
对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的顾客服务以表现出“顾客第一”的工作态度。
制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动公司项目的执行，以实现营运和组织目
标。
运用正直、诚实和求知的管理原则，提升星巴克的企业文化、价值和使命。
计划、确认、传达并委派相应的工作和执行，以确保门店营运平稳进行。
培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。经常性地审视门店环境和主要营运指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进行培训和指导，以达成营运目标。
监控和管理门店的人员编制情况，以确保伙伴的职业发展和人才招募，进而满足和维持门店的营运需要。
运用和示范有效的管理原则与实践，搭建和维护成功的门店团队，营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的环境。
激发团队以同理心服务顾客，使顾客能够得到他们真正要的服务，食品和饮料。
持续的关注和推动营业额，同时按预算管理所有成本。

从事餐饮6年，从基层到管理了解并关注行业理念也从零售行业了解顾客购买心理从而达成业绩。