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马莎百货，英文缩写M＆S，英国著名零售商品牌，经营服装，日用百货，食品等，2015年在北京世贸天阶开设旗舰店，销售专员日常工作内容为:整理卖场各项衣物的整理，为顾客提供优质服务，财务收银，开具发票，商品报损处理，日常店铺行政工作等事项

日常工作内容:
1、每天登陆京东商城商家后台和国美在线后台，负责接听顾客咨询和投诉电话，并认真做好记录，热情、耐心的帮助顾客解决相关产品的疑问，处理顾客退款单申请，京东工单处理，待审核订单管理，售后单处理等京东商城规定的各项单据管理
2、按照公司流程标准生成、查询、管理订单，及时安排订单发货
3、根据订单实时跟进产品的生产、配送进度并与相关业务部门、客户保持实时沟通
4、领导安排的其他售后相关事宜

工作描述：
央企华润集团旗下优秀连锁品牌中艺（香港），中艺（香港）品牌销售珠宝翡翠首饰商品及翡翠工艺品，天工阁礼品，沉香等，店铺位于金融街购物中心和国贸商城三期，日常工作主要内容为；
1.直接与顾客接洽，介绍经营商品，达成销售业绩
2.处理客户咨询、投诉、物品包装邮寄等各类售前售后问题处理
3..处理财务收银工作，熟悉银行POS操作及收银系统操作
4.团队合作精神，有较强的团队意识，协调及辅助售前售后顾客服务工作
5.熟悉大型商场后勤处理工作流程，日常与客户关系的维护
6..做好品牌标识性顾客服务，树立良好的品牌形象
7.VIP客户维护与开发，再日常进店的顾客中寻找有潜力客户，向其推介中艺会员计划，发展成中艺会员
8.员工每月考勤出勤管理，提供出勤数据等人事工作
9.日常消防安全管理，检查门店灭火器材及消防安全通道是否畅通，组织员工消防培训及消防演习等
10.办公物料采购管理，固定资产管理，总务工作管理等日常工作事项
11.协助财务部处理部分税务抄税报税工作，为顾客填开增值税普通发票，财务红字发票等财务辅助性工作
12.每月工作总结报告的填写，每次促销活动报告填写，查找日常部门工作中的不足，提出整改意见，通过不断的学习充实部门的日常工作
13.B1驾照-2002年12月4日北京领取

工作认真负责，踏实肯干，优秀的团队精神，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越；作为参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神；有很强的忍耐力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，敢于面对苦难和挑战。