姓名： 简历本
性别： 男
年龄： 34岁
经验： 10年
手机： 139****7793
邮箱： 23940****@qq.com
意向： 客服经理
学历： 大专
| 教育背景 |
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2005/08 - 2008/03
简历本工程大学
大专 - 车辆工程
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2014/11 - 至今
简历本电子商务有限公司
售前/售后技术支持工程师
1、处理市场问题，市场服务，服务商技术咨询，索赔订单审核
2、重大、批量质量信息反馈及处理，用户投诉协调处理，二次索赔费用核定 3、执行供应商系统考评 4、服务站建设管理 5、服务站培训 2016年被评为公司质量标兵
2012/01 - 2014/08
简历本网络科技有限公司
部门技术服务经理
1、负责服务管理部下设各分公司的五十铃、洋马、久保田发动机技术支援及维修单据审核工作和技术培训工作。
2、负责提供到现场解决机器发动机疑难技术问题 3、负责指导各分公司如何完成发动机配件的销售任务，并给与详细数据分解及市场指导 4、负责本部门发动机维修报表、改进报表、技术分析报表的填写及上交。 5、对公司服务部下属服务技术人员进行发动机理论和实践知识培训。 6、解决客户纠纷问题。
2011/02 - 2011/11
简历本管理咨询有限公司
发动机技术经理
1、主要对沃尔沃发动机、MTU、康明斯发动机设备的维修与故障诊断。
2、熟练对发动机进行大修并上功率测试台测试发动机功率。 3、负责到客户现场提供技术支持及相关问题咨询。 4、对办公软件Word\excel\ERP等运用熟练。 5、负责技术服务部服务人员管理及技术培训。
2008/05 - 2010/10
简历本网络技术有限公司
售前/售后技术支持经理
1、主要对五十铃4HK1、6HK1、4JJ1、6WG1、4BG1、6BG1的维修与技术诊断。3、对发动机进行大修作业。4、对区域客户的机器进行定期的保养和维护工作并接受客户的相关技术问题咨询。5、对液压、电路非常熟悉，可以从相关图纸分析机器故障。
2007/09 - 2008/04
简历本网络技术有限公司
发动机生产线组装
负责生产线上发动机机体部件的组装工作等。
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| 自我评价 |
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7年以上维修售后及管理从业经验，对工作认真负责，亲和力强，具有团队的开发和管理能力，熟悉市场营销。
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| 技能描述 |
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Swift
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