12年经验商超/酒店/娱乐管理/服务个人简历表格

1、负责运营团队的建设，团队成员的培训和管理；
2、制定运营计划，推广并监督实施；
3、负责管理外部合作伙伴，建立客户档案，维护好客户关系；
4、组织建立系统的市场调查和分析工作机制，及时了解市场变化，总结市场变化的内在规律，为公司决策提供支持；
5、负责运营管理，协调本部门与其他部门的关系，做好客户服务工作；

1、根据部门的总体经营规划，制定本楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务
2、负责本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理。
3、负责贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，根据公司工作质量标准，考核本楼层的各项管理工作 及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证本楼层各项工作的正常运转。
4、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。
5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

1、知名外企现场营运管理资历，餐饮连锁店铺开业筹备经验。
2、通过管理餐厅日常的整体运营和系统运作，实施餐厅营业额提升计划；通过对餐厅损益报告的分析，平衡餐厅利润控制重点项目；定期对餐厅值班经理值班现场结果进行回馈，并制订相关行动计划，提升餐厅品质，服务，清洁的现状；通过人员检计因素报告、人员承诺度调查结果、制订餐厅改善计划、员工招蓦计划。
3、适应快速的工作节奏，超强的团队合作意识。

项目介绍
因自己在高中考出导游证，便在学习放假之余进行兼职导游工作，增长见闻，提升自我。
我的职责
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定、按照接待计划安排和带领游客参观游览
2、负责为游客讲解介绍中国（地方）文化和旅游资源。
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等、保护游客的人身和财产安全。
4、耐心解答游客的问询、协助处理旅途中遇到的问题。
5、反馈游客的意见和要求。

C1

严谨务实，以诚待人，团队协作能力强；吃苦耐劳，工作上有较强的管理和动手能力且有较强学习能力；敢于面对挑战，具有良好的适应性和做事情认真负责。