| 教育背景 |
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2008/09 - 2011/06
简历本科技学院
中专 - 实用外语礼仪
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2014/06 - 至今
简历本网络技术有限公司
售后兼人事主管
现公司和苏宁云商、奥克斯、格力合作，承揽售后电器安装维修服务，任职期间负责接听客户电话、解决客户投诉，专业知识解答,合理协调客户需求,对突发状况做出处理。对接对应业务负责人。管理公司日常运营，工人招聘、负责劳动合同变更、续签，劳动关系处理,整理花名册,建立健全公司人力资源管理制度和流程,负责组织制定员工培训计划，督促培训计划实施,制订公司薪资福利政策和计划，管理、监控公司人力成本.熟练运用,Excle,word等办公软件，和安排员工次日作业工单下达、定期核算员工工资，收集公司内外部相关信息，建立资料库，完成对行业薪酬福利的调查，为上层决策提供数据支持。涉及财务日常运营开支税务开票等,并完成上级领导通知的临时工作...
2013/04 - 2014/05
简历本信息技术有限公司
文员/出差员
负责公司各类电脑文档的打印、排版和归档、百度,3158,78搜索引擎推广，公司主营是服装招商，定期会和陈列师一起下店出差，完成部门经理交代的其它工作，接听电话及处理办公室日常事务（客户接待登记、会议室环境的日常维护工作、等）公司业务需要自学AutoCAD和photoshop。
2010/07 - 2013/03
简历本信息互动有限公司
客服专员
武汉有线在线和网络客服96516，工作性质24小时倒班制，电视台电视节目传输机顶盒的使用,电视节目信号故障保修,工作性质类似与电信、移动、市长专线的客服人员，在线记录与解决用户故障报修，业务知识解答，实时回访及外呼电话营销电视节目套餐和机顶盒推广销售,并在官方淘宝后台负责淘宝销售接待工作，使用规范接待用语接待进店的顾客，解答顾客疑问,网店销售引导工作，促成顾客下单,按照部门KPI回访记录工程师上门情况,等
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| 项目经历 |
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2008/09 - 2012/06
项目名称
职责/工具
项目介绍：如有必要，这里可对项目做简单的介绍
工作内容： 你负责做了什么事情，运用了哪些工具和方法，取得了什么成果，分条陈列 |
| 自我评价 |
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本人性格开朗，乐观向上，善于沟通、对待工作认真负责，掌握一定的计算机基础知识，能熟练运用 word,excel, AutoCAD。excle中 VLookup 、Sum 等函数可以熟练运用。很有很强的学习能力，自学的AutoCAD，和photoshop。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力。本人工作踏实，刻苦，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。
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| 技能描述 |
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1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
