姓名： 简历本
性别： 女
年龄： 30岁
经验： 11年
手机： 189****4717
邮箱： 61829****@qq.com
意向： 客服专员/助理
学历： 大专
| 教育背景 |
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2015/03 - 至今
简历本师范大学
大专 - 财政学
专业课程、成绩排名
2003/09 - 2006/07
简历本大学
高中 - 历史学
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| 工作经历 |
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2016/04 - 至今
简历本网络传媒有限公司
其他
PMC文员
2015/12 - 2016/04
简历本网络科技有限公司
会计助理
协助会计主管工作
2012/05 - 2015/01
简历本电子商务有限公司
服装/纺织/皮革跟单
跟单
2009/02 - 2011/08
简历本电子商务有限公司
文员
1、负责接听客户来电，解答客户的咨询，受理客户投诉；
2、针对客户投诉内容，做好相关记录，发生重大问题及时向上级领导汇报，避免问题得不到及时处理而进一步升级； 3、记录客服事项，同时跟进ERP系统派单信息，安排技术人员上门进行处理并跟进，及时做好系统反馈工作 4、协助上级领导处理部门日常事务，完成上级领导分派任务， 5、每月月底做好系统交单，并整理交单汇总资料寄总部，协助结算人员核对好每月配件领用帐数
2007/01 - 2008/12
简历本网络技术有限公司
跟单文员
接收客人订单---审核订单内容（如不明即联系客户沟通）---根据客户订单计算所需物料并安排进行采购工作---制作生产单安排到外发加工厂进行生产，跟进生产进程，及时及时反馈与客户---安排出货---跟进客人收货后的回馈信息。
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| 自我评价 |
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熟练的操作办公软件、PPT、Ps，ERP，有会计从业资格证
独立的处理、协调能力，思维敏捷，工作认真，良好的沟通表达能力，有团队精神 |
