行政/后勤/文秘个人简历模板制作

1、受理集团全国各项目客户来电报修、投诉建议、咨询、表扬等常规业务，包括信息查询及常规问题的解答工作。
2、负责抽查各分公司签约、维修、交付、投诉、物业服务满意度回访工作，跟进客户回访过程中提出的诉求，并督促分公司相关部门处理与改进，提供优质的客服工作，提高客户的满意度。

1.负责公司销售合同等文件资料的签署、归类、整理、建档和保管；
2.负责与现场银行、备案专员交接网签、备案、合同等工作。
3.负责收集、登记资料，协助报备员或客户办理购房、按揭手续；
4.负责客户签约的礼仪接待和诉求的跟踪处理；
5.负责现场销售数据的及时准确上报
6.执行及协助上级交代的其他工作、做好部门内部其他相关工作；
7.负责银行、房产局等相关售后工作办理工作。

接听10010人工热线，负责热线的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见

本人性格开朗、善于沟通,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。