客服专员/助理电子版个人简历模板

专业课程、成绩排名

1、为公司已达成合作意向的客户提供客户服务，跟进项目进度，反馈客户需求；2、为已完成订单的客户提供售后服务，对客户满意度等进行了解，作及时反馈；3、维护与老客户的关系，挖掘客户的最大潜力；4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
5、部门团队建设，数据统计分析等。

1.负责处理衣联网平台买卖双方的订单纠纷；
2.制定平台相关规则及流程等；
3.协助运营总监制定运营相关规则；
4.对官方推荐项目制定并规范工作流程；
5.对部门员工进行周期性任务分配并统计每天完成情况；
6.协助运营总监将临时性任务进行分派；
7.协助商品运营小组进行评价数据统计；
8.每月负责领取部门经费，将运营中心所需物品采购并派发；
9.每月文具申购及领取派发；
10.负责运营中心的考勤跟踪、绩效核算等.....

担任售前售后工作，引导买家消费、及时与买家进行沟通、处理售后问题。

主要负责搜集整理客户资料、对客户域名进行注册、备案、解析、绑定及商城后台操作在线指导、网店设计、处理客户咨询等。

2006年7-9月在广州市泰之味工业有限公司实习，代职公司总部前台文员(因原前台文员请产假导致岗位空缺），学习了解人事行政管理工作。
1、对销售客户打来的订货电话及传真进行详细记录，对要求需尽快供货客户电话内容事项及时转达有关部门人员，及时完成部门领导安排打印的文件，紧急文件紧急处理。
2、负责各类文件的发放、回收和使用控制，负责员工考勤与纪律的监督与统计，负责办公用品的申购与派发、登记与管理，负责办公设备、后勤设备的检查维护工作。

项目介绍
1.“官方推荐”针对商家维度，由衣联网运营相关部门对合作商家进行筛选而产生。
2.“官方推荐”力求评价出在商品性价比、服务、商品同步率、运营配合度等多个重要维度表现优良的商家。
3.衣联网将为“官方推荐”的商家匹配优质的平台资源，撮合优质商家与优质买家，促成高价值交易的达成。
我的职责
协助运营总监做好项目的工作安排，项目进展跟踪并汇报等

性格 活泼、热情、开朗、待人真诚！
您的信任+我的努力=我们共同的成功！