客服专员/助理找工作简历模板

1.对观众收视分析系统出具收视分析报告及媒体广告报告（日报，周报，月报）
2.对产品数据日常追踪检查
3.微信公众号软文发布
4.熟练办公室软件excl，ppt，熟练vlookup函数

1.对目标客户进行外乎问候及相应业务的推广：
2.负责企业QQ的答疑及整理客户资料：
3.接听400电话进行答疑：
4.平台相关数据的审核：
5.负责所有奖励活动的客户申请登记并给予及时回复
6.负责400电话的后台管理，查看收听用户留言并及时为客户处理
7.定期对客户进行回访，增加用户的粘合度
8.在服务过程中适时向客户推荐公司目前的产品与活动，引导客户积极参与
9.严格遵守工作流程及业务操作流程
10.对于无法处理的投诉及时上报，避免投诉事态的扩大

1.日常机动车辆保险事故报案登记处理
2.日常机动车辆保险事故业务咨询
3.赔案状态查询、跟踪
4.委托公估公司查勘保险事故并跟踪联络
5.赔案回访
6.查勘任务注销、立案处理
7.向客户推荐最合适的修理厂，提升理赔效率
8.安排和调度理赔人员现场查勘，以及需要二次调度的案件，确保调度的及时、合理
9.受理客户投诉，记录投诉内容，确保记录内容的准确无误.
10.在其他运营中心出现应急灾备状况时，提供必要的灾备支持服务

MS Excel

1、因为之前的工作经历养成了很好的沟通能力、执行力和抗压能力。
2、热爱互联网行业想将自己个人兴趣和职业结合在一起。
3、2016年在上海顶级SEO/SEM服务公司-桥之队学习网络营销知识，百度在上海唯一认证的实训机构