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简历头像
简小历23岁3年131****1192106169861@qq.com酒店旅游一句话向HR介绍自己
教育背景
2013-09 到 2016-07
简历本财经大学
大专
工作经历
  • 2016-06 到 2017-01
郑州永耀传媒有限公司
其他
在该公司主要负责接听报纸400热线。处理读者问题并根据报纸400进线合理建议安排报纸排版。
主要工作内容是
1:部门内部日常会议主持
2:400电话接听,处理问题
3:协助业务员提高业绩等
  • 2016-03 到 2016-05
上海携程国际旅行社有限公司信阳客服部
网络/在线销售
在该公司的工作是国内酒店管理专员,每天为客人预订酒店,处理订单问题,解决客人对酒店的疑问以及投诉。维护客户关系等等。

主要工作内容
1:负责部门内部日常
2:负责接听携程网用户的热线电话,处理问题
3:负责对客户产生的各种订单问题做出处理以及上报,处理客户投诉。维护客户关系。
  • 2014-06 到 2015-02
上海园林格兰云天酒店
餐饮服务员
在该酒店我的主要工作是餐饮部的服务工作,积极,热情接待好每一位顾客。
日常工作内容:
1:根据领班的安排做好每天开餐前的卫生清扫,餐前用品准备工作,确保营业需要。
2:热情,主动的接待客人,为客人提供优质的服务。
3:积极参与酒店各种人事培训,安全培训
4:了解当日各种估清,急推菜品,积极为客人推荐合适菜品。
5:服从领导安排,积极团结同事做好开餐,用餐,收餐的服务工作。
个人评价
我是一名16年毕业的旅游管理专业的毕业生,通过学校有过酒店工作方面的半年实习经验,我个性开朗,性格独立,大学期间一直勤工俭学,有工作经验,希望能找到一份稳定的工作。
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