行政/文员求职简历模板

通过各种渠道寻找挖掘客户，在外面拓客寻找客户资源，负责公司开发房产的销售工作，及接待客户咨询全程服务，对意向客户后续跟进，联系来及拜访，相关合同文件的准备。

1、负责店铺的售前售后咨询工作，收到客户信息第一时间回复确保首次响应时间和询单转化率提高，并为客户提供满意的服务。
2、负责退换货处理，包括协助打包发货。
3、能熟练的引导客户在网上顺利购买，促成交易并熟悉店铺的各种规则处理客户要求的；
4、负责接待一些基本的售后问题，物流查询及退换货、快递异常等处理工作及重要资料的整理。
5、售后跟踪回访，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺的好评率。
6、负责及时修改订单价格，订单催付款及店内商品的库存，避免出错；

1、主要协助客服部的日常管理和运营;
2、收集相关资料，提供上级所需的参考数据;
3、协助上级做好关键客户的客户接待和服务;
4、提防和解决客户服务的瓶颈问题，成为销售部门有效的后持。

主要工作有（会议、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序； 2、负责公司员工的考勤管理； 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务； 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话； 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理； 6、完成上级安排的工作任务。

作为一名90后，我本人骨子里有着90后的热血和激情，性格比较开朗，有亲和力，为人正直，工作能脚踏实地能吃苦耐劳，之前有从事过服务行业和销售行业有较强的团队合作精神和抗压能力，尊重上司安排且好学上进，相信贵公司的选择会让我更加努力。愿以贵司同进步同发展。