客服经理找工作简历模板下载word格式

客服部常规工作--主责工作：
统筹：1、日常认购、签约、回款、收楼；2、项目集中开盘，集中签约正常有序进行，各岗位的存档及日常指引支援； 3、项目营销部的佣金/激励汇总、部门的应付未付、资金计划、营销费用的控制与调整；4、项目认购书及相关文件、买卖合同及补充协议、信函等制定及审核。5、对接集团总部每周完成数据汇总及随时提供相关营销数据、报表等。

2014年1月-2015年5月任职于奥园客服部客服专员一职：
明源：1、负责销售现场销控工作。2、明源系统房源建立和系统的资料录入。3、增减名/转房变更申请、延期申请、退房申请等流程的跟进。
签约：1提醒和督促客户早日签约。2、对接银行完成银行的按揭和放款工作。3、对接财务完成相关数据报表。4、跟进回款、发信。
其他：1、现场收集业主资料，协助办证。2、根据方案每月提交推荐奖励。3、合同盖章、审核、存档，营销口的报销以及用品申购等后期行政类工作。

2013年6月-2013年12月任职于奥园计财部收银兼会计助理：1、日常配合营销部认购签约工作，根据明源系统数据，操作现金和POS机刷卡收款； 2、营业税金及附加申报； 3、跟进银行按揭，应收账款相关事宜；4、审核明源单据及金蝶做账；5、审核营销佣金；6、审核明源系统面价底价

本人比较乐观向上、做事负责认真；接受新事物较快，懂得灵活变通。在房地产岗位上有4年的工作经验，从奥园集团中佛片区开始任职售后专员岗位，开盘节点常连续一个月不休息与同事一起加班、赶业绩，经历通宵开盘、签约，中佛片区也同时连续6年完成奥园军令状任务。在中佛扎实的售后工作基础下，2015年7月调职至五华奥园广场。主责客服部工作，同时管理一个客服助理、客服专员，从开盘前期准备、售中的认购、签约、回款、收楼工作都正常有序的进行。项目期间没有引进律师事务所并且多次通知客户交齐首付完成草签，再通知客户二次网签备案、跟进按揭工作。五华项目2015年4个月内累计集中开盘5次售罄五次，集中签约10次，至今一年完成80%的回款率。本人善于用办公软件Word及Excel表格，对各种公式感兴趣，特别是对于数据格外敏感。在此，我相信在奥园的3年的售后经验，可以帮助我完成客服职位工作。