个人简历
基本信息 |
简小历女27岁5年159****2550745213892@qq.com销售业务一句话向HR介绍自己 |
教育背景 |
2008-09 到 2012-06 简历本信息学院 本科 |
工作经历 |
长沙摩码会体育文化发展有限公司 客服主管 1.负责保洁与客服的考勤与日常监约工作; 2.负责部门各项作业标准的培训与考核; 3.负责部门报表的制作,采购申请,报销申请,会员请假申请; 4.负责本部门工作资料档案和会员档案的建立与管理; 5.每星期向总经理汇报部门业绩,投诉数量,投诉事件,处理结果,会员建议,工作中遇到的代表性问题的处理方法及总结; 6.加强各部门之间的联系与合作,提升客户满意度;
平安普惠投资股份有限公司 1.管理小组工作,制定工作策略,制定小组目标,达成情况分析,进行总结工作及汇报; 2.主要负责把控呼出客户电话办理小额信贷客户资质筛选,提高部门的成功率及各项KPI; 3.附带少量呼入信贷咨询办理、查询等业务; 4.负责日报周报月报制作及推动,新人辅导,录音分析,提高团队战斗力。 5.主持会议及自我提升。
长沙市华联房地产开发有限公司 行政助理 1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理工作,资料整理有序; 2、负责考勤,采购,费用交纳,打印,复印,订餐等 3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计,为领导及同事提供营销策略的依据; 3、负责整理踩盘信息,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考; 4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,极大化的确保售前服务 5、负责客户的投诉记录,协助有关部门妥善处理售后服务。 6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管公司相关机密。 |
个人技能 |
word、excel、ppt |
个人评价 |
有充满激情的工作态度,能够在没有监督的情况下按质按量主动完成工作任务,工作有计划,善于总结;团队协同作战能力强、一定的组织能力和协调能力;执行力强、保密性好、承担责任;有一定的文字功底。 |