简历本
性别： 女
年龄： 21岁
经验： 4年
手机： 180****3779
邮箱： 728786055@qq.com
意向： 护士/护理人员
学历： 中技
| 教育背景 |
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2017/06 - 2017/10
简历本工程大学
中技 - 造型设计 纹绣
专业课程、成绩排名
2011/09 - 2014/07
简历本师范大学
中专 - 商务英语
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| 工作经历 |
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2016/02 - 2017/05
简历本网络传媒有限公司
网络/在线客服
1.在线接待网站咨询客户，解答回复客户提出的问题，并留下联系方式记录表格
2.数据表格制作，与业务部门交接 3.公众号的维护与更新
2015/07 - 2015/12
简历本网络传媒有限公司
网店店铺管理员
1.负责天猫店，c店的售前，中，后的客服工作，后台店铺装修页面的上传，商品详情的编辑上传工作。以及后台富润系统的打单工作，协助物流发货。
2.京东店铺的维护管理，首页装修，商品编辑，促销推广设置，咚咚客服工作，以及商家群报活动等。 3.微信公众号平台系统维护设置，微店管理 4.日常报表收编以及整理 5.完成主管交代的其他工作
2013/12 - 2015/07
简历本网络技术有限公司
网店/淘宝客服
1. 售前：通过旺旺接待买家咨询，引导买家进行商品的交易,及时回答买家在购物过程提出的各种问题。
2. 售后：为客户提供售后服务, 耐心冷静的处理客户购买产品后所提出的问题和要求，并能够合理处理客户的投诉和中差评。 3.日常工作协助：配合发货人员进行每天的物流发货工作。
2013/08 - 2013/11
简历本信息互动有限公司
财务助理/文员
1、负责开具公司销售，送货，配件等各类单据及数据归类；
2、报表的收编以及整理； 3、完成部门主管交代的其它工作。 |
| 自我评价 |
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本人待人真诚,勤奋好学、积极向上、有团队精神喜爱挑战、学习能力强，接受新事物能力强，本人若能加盟贵企业，将尽力发挥个人所长，敬业爱岗，勤奋工作，为贵企业的繁荣发展贡献一个年轻员工应尽的力量！曾担任前台文员，学到了接人待事淡定沉稳，遇事不急不躁，曾在个人经营的一家淘宝店做客服，也曾在一家拍卖服务公司做过网上客服，清晰懂得服务态度，回复速度，应变能力相当重要，对于顾客提出的问题要耐心回复，灵活应对。后于金莎学院学习化妆造型设计，纹绣课程，希望以后在美业的路上有所进步发展！
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