市场助理简历模板下载

专业课程、成绩排名

通过呼入呼出电话、官方微信、往来电子邮件和其他电子社交媒体与客户保持联系；
促进线上销售和电话销售成交量，以达到销售目标；
支持集团品牌电子商务的网页管理及相应的用户体验测试；
与集团现有客户服务团队协作，处理维修、售后服务及客诉等CRM相关工作；
参与品牌线上推广活动并提高客户满意度；
制作日常业务报表；
定期为员工开展新品培训并带教新员工。

答复客户在产品、服务、价格，转运时间，清关文件要求，包装，国家地区的特殊限制及要求，帐号及销售咨询，快件查询，处理客户投诉。挖掘并探询客户额外服务及增值服务的销售潜在性，提供客户多种服务的解决方案。

联系客户，收集客户要求及客户资料。现场布置包括办理前期展会酒店事宜，协助上级制作展会内容和后期INVOICE等。

于上海世博会期间带领学生游览世博会

本人性格开朗随和，适应性强，责任心强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神和组织协调沟通能力。