客户经理招聘简历模板下载word格式

主要负责公司香港保险金融部分，通过各种渠道挖掘客户资源，约谈客户，制定合适他们的理财保险计划，签约，维护现有客户资源的关系维护。

1. 带领6-7人销售顾问团队，完成个人月度指标及团队销售任务。
2. 制定团队中每个顾问的当月业绩指标，通过资源转化率，安排他们的日常工作细节，例如电话量及到访率。
3. 对新的销售顾问进行日常销售技巧及流程培训 （主要是通过role play及帮助顾问与客户的后期跟进）。
4. 在初级，高级顾问的销售必要时期，需要直接面对客户，了解客户最后的需求及问题，进一步帮助他们解决问题，完成最后的关单。
5. 每周定期要开销售会议，与销售顾问做销售案例分析。
6. 通过平时与团队顾问的日常沟通,了解她们的生活，工作规划等情况，在后期工作中能够给到她们更多的建议，尽力解决他们遇到的职场问题，帮助他们在这个平台上完成近期的发展目标。
7. 组织月度销售团队活动，加强团队成员的共同合作。
8. 处理各种客户投诉。

1. 电话与客户沟通，预约客户二次到访，分析潜在客户类型及不同客户需求，给出销售方案，签单。2014年度销售业绩470万。
2. 定期与售后服务部门的同事开会，根据不同客户类型制定跟进方案，提高客户满意度，完成月度客户推荐业务指标。
3. 每天帮助初级顾问进行一对一销售案例分析，及日常销售技巧培训。
4. 必要时候，需要为初级销售顾问跟单，帮助初级顾问能够完成各项指标，顺利晋升。
5. 为初级销售顾问培训电话预约话术，后期客户跟进，及客户推荐奖励的话术

1. 客服专员，负责客户日常接待，客户投诉及文案类的工作。
2. 客服主管，管理6-7人的客服团队，负责培训新员工服务细节及话术，分工不同客服人员的日常工作。
3. 处理客户投诉。
4. 大量预约客户到访。完成每个月的到访率。
5. 初级顾问，高级顾问及资深顾问。主要负责对潜在客户进行课程演示，制定销售方案，最终签单。
6. 跟进客户后期服务，完成客户推荐业绩任务。
7. 培训初级顾问电话沟通技巧，一对一销售案例分析。
8. 根据小团队工作完成率，分配初级，中级顾问的月度奖金。

驾驶

7年外企销售经验，抗压能力好，销售能力强 。1年销售团队管理经验，团队合作精神比较强。组织协调能力较好，善于从事与人 沟通的工作