大堂经理/领班简历模板下载word格式

1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营业场地的正常营业。
2、在楼面老总的领导下，负责楼面的管理和服务工作。
3、建立本部门的规章制度，标准作业程序及工作纪律。
4、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实。
5、抓好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拨人才（参照员工守则），通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。
6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与行政部门建立良好的工作关系。
7、检查主管、服务人员的仪容、仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象。
8、管理好楼面的营业设施和财物，减少物品的损耗。
9、做好属下员工的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。
10、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹。
11、完成公司领导及其他经理交派的其他工作

本人于2014年7月毕业于安徽外国语学院，从2013年11月开始进行工作从事的是ktv的管理，虽然我从事工作的时间不是很长但我坚信只要贵公司给我一个平台我会好好把握住机会虚心学习，做到最好！因为一直从事的是服务行业的管理工作，接触过形形色色的人或事，所以遇到突发事件能很快的做出应对措施。对未知的行业和工作充满信心，致力于创造自己的价值。希望企业的HR可以给我这样一个机会，谢谢！