简历本
商超/酒店/娱乐管理/服
性别： 男
年龄： 28岁
经验： 8年
手机： 139****5243
邮箱： 432849****@qq.com
学历： 本科
| 教育背景 |
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2014/09 - 2017/09
简历本信息学院
本科 - 人力资源管理
专业课程、成绩排名
2007/09 - 2010/07
简历本师范大学
大专 - 国际经济与贸易
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| 工作经历 |
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2017/07 - 2017/09
简历本信息技术有限公司
运营副经理
运营岗位员工服务操作规范管理 工作制度完善与细化 顾客投诉以及其他突发事件处理 配合其他部门完成销售计划与提供良好的顾客服务感受
2009/11 - 2017/05
简历本网络科技有限公司
餐厅副经理
日常：预估备货 设备巡视管理 员工岗位安排 日营业目标设定与达成 团队管理 合理规划分配各个工作站员工 保障营运顺畅 每半小时促销活动追踪以及营业额统计 制定接下来时段的促销安排与追踪以达成今日促销目标完成和营业额增长 管理员工规范操作与顾客满意度达成 运营设备管理 保障设备运行正常以及PM月历中设备保养清洁工作 突然事件以及顾客投诉处理解决 营业结束盘点管理货物 当日财务与产品销售统计以及达成分析
执掌： 排班执掌：下周营业额预估 根据下周促销方案以及营业额合理安排员工上班时间 员工管理与沟通 时刻了解员工动态 上班情况工作矛盾及时发现和解决 及时处理员工请假 特殊活动带来的人员变动 保障正常的餐厅营运 敏锐的嗅觉 根据近日上班情况对后续班表做及时合理的调整 人员储备分析 及时与招募经理沟通人员配备情况 外送执掌：外送商圈统计 针对有效商圈安排宣传活动 外送人员招募与培训 外送营业额达成与分析 根据公司外送活动制定合理计划完成营业额增长 重点外送区域以及客户维护 顾客满意度回访 订货执掌：根据营业额预估 千元销售量 促销时间 预估售卖达成量以及安全存量预定下一周货物进货安排 根据每日销售量及时调整货物 避免不必要的损耗 严格控制各项货物的使用量 周报月报制作：所有货物盘点 使用量 应产率 不明差异 损耗统计分析 成本费用核算 例行设备维护保养工作 制备下周合理可执行方案 水电人工各项支出分析 根据公司目标及时调整 完成利润达标 制定营业额增长计划 |
| 自我评价 |
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有着丰富的运营经验和团队带领经验 可以合理的制定运营计划 实施并解决运营中各种问题 除此之外其他招募训练以及系统化工具制作等！
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