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简小历41岁22年151****72762331061@qq.com经理一句话向HR介绍自己
教育背景
2011-01 到 2014-12
简历本财经大学
大专
1992-09 到 1995-09
简历本信息学院
中技
工作经历
  • 2011-10 到 2013-07
简历本信息科技有限公司
经理
1.在集团标准制度下完善商场制度流程、部门制度执行。员工培训,绩效管理。
2.服务、督导商场、商户经营标准化流程,服务与消费者,做好售前、售中、售后管理工作、消费者档案建立,市场分析工作、顾客满意度操作
3.配合招商部门做好招商、审核等相关工作,制定月度,季度检查计划,做好质量管理和服务管理。
4..依据国家及当地和企业相关法律法规做好客诉处理工作。做好与工商、质检、物价、消协外联工作。部门日常管理事务。
5.对部门的广告企划、办公物料等相关费用做统一规划。
  • 2009-02 到 2010-10
简历本信息科技有限公司
销售经理
1、营运标准制度的制定与执行、员工培训绩效管理。
2、客服维护沟通,档案建立管理、市场数据分析操作。
3、售前、售中、售后,投诉跟进处理等日常工作的安排
  • 2001-06 到 2007-09
简历本信息技术有限公司
卖场经理/店长
1、2001年加入沃尔玛山姆会员店从事会员管理操作、会籍市场推广工作,经过不懈努力得到客户认可。
2、2002年7月会员店转型超市,本人开始从事超市部门主管工作,负责大宗市场推广,客户档案管理,市场调研分析工作。
3、员工管理与培训。客户服务投诉处理跟进等日常工作。在工作期间参加公司一系列培训:(领导艺术培训,零售行业管理培训等)并取得教练合格证书。在沃尔玛工作期间工作素质,技能有很大提高。
  • 1995-08 到 2001-01
简历本信息科技有限公司
会计
1、负责日常、财务管理工作。
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