优秀的客服/售前/售后技术支持完整免费简历模板下载

负责新入职员工的岗前培训，包括企业文化及企业价值观培训。此外，还负责项目上的业务培训

2008-2012期间主要从事公司销售以及中文、粤语客户服务专员及销售，主要服务于加拿大的华人及印巴人，通过电话与客户沟通，并解决客户的问题。1，包括受理用户来电咨询信息以及投诉类信息处理，以最大限度地提高客户的满意度,2，负责新员工入职后的培训工作。3，接受新产品的培训及掌握。4，协助领导处理一些日常工作。在工作期间，工作认真，有责任心，能积极完成上级领导分配的各项工作，具备良好的客服沟通技巧，有较强的团队合作意识，善于学习，追求进步。并在期间担任部门客服主管。
2013-至今，主要担任公司内部培训部培训师，负责对入职新员工的岗前培训及在职员工的提升培训。此外，在2014年曾担任公司驻越南办公室培训师，为期半年，并协助建立越南办公室人事规章体制。工作期间，能够秉着较强的责任心，针对不同的学员制定有效的培训方法，通过循序渐进的耐心讲解，帮助学员最大程度地接收掌握公司的业务技能，以达到公司的需求。此外，在培训过程中，能够与学员建立较好的互学互助关系，在培训中一起成长，一起进步。

1，针对3-12岁小朋友进行英文教学以及招生活动的demo表演课程；2，负责中外教师的招聘，面试以及培训；3，教学以及户外活动策划，活动细节的置顶，主持以及具体操作安排；4，组织并参与教师教学交流讨论会以及评课赛课活动。

项目介绍
针对优步打车平台后端客服人员提供专业的业务知识及沟通技能培训，保证客服人员为前端咨询的司机和乘客提供专业的客服服务
我的职责

项目介绍
为淘宝、天猫商家提供全面的仓储，物流追踪服务解答。对在线及热线客服人员提供专业的业务知识及沟通技能培训。
我的职责

1，性格开朗，工作学习生活态度积极，工作踏实，能承受工作压力，有耐心，负责认真，有较强的责任心，注重细节；
2，能熟练操作各项办公软件；
3，英语通过CET-6及TEM-4，具备熟练的读写以及交流表达能力；并具流利的粤语沟通能力。 普通话二甲
4，善于与人交往，有较好的组织能力；良好的语言表达能力以及沟通技巧；较高的综合素质和独立处理事务以及较强的团队合作精神。