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简历头像
简历本32岁11年本科155****4644428879744@qq.com人力资源一句话向HR介绍自己
教育背景
2003/09 - 2007/06
简历本科技大学
本科 - 物流管理
专业课程、成绩排名
工作经历
2016/09 - 至今
简历本信息互动有限公司
客服专员
日常业务的咨询与全面维护(包含:政策法规咨询、特殊紧急事件的解决方案、客户关键人的关系维护)
业务操作流程的梳理与优化建议
客户的现场服务管理
回款管理
老客户深度开发
新客户开发拓展
各类人事手续的办理(如:入离职、合同签订、居住证办理、人事证明、社保公积金等)
各类人事政策的解答(如:各类劳动政策、社保公积金政策、居住证政策等)
各类人事报表的制作
2014/03 - 2016/08
简历本管理咨询有限公司
所在职位
根据平台、销售需求寻找优质海外代理
与海外代理协商合作模式
维护海外代理关系
协助其他部门处理与海外代理的纠纷
利用公司平台开发指定货
2011/10 - 2014/03
简历本网络技术有限公司
其他
2012年度集团优秀员工
-负责与海外代理协商谈判
建立沟通桥梁,确定合作模式。
-维护海外代理关系
现有代理业务的维护,新业务的拓展,需求的深度挖掘
-协助其他部门处理纠纷或代理事宜
协调公司内部各个部门(包括分公司),与代理建立良好合作关系,寻求共同合作业务,处理客户及代理投诉
-开发新代理
利用公司平台开发,争取更多代理的指定货。
-带领团队、培养新人
指导并带领团队争取更多海外指定货,为团队建立良好内部和外部环境。
2007/04 - 2011/09
简历本网络技术有限公司
营运部客服兼销售助理
中外运空运发展股份有限公司是国内航空货运代理行业第一家上市公司,简称“外运发展”。是国内一流的货代企业。

#主要负责韩国线的货物,与三星,LG,飞利浦,E.LAND进行长期合作和交流。

#负责国内客户的联络以及国外代理的沟通, 负责货物的全程操作,从联系新客户到报关,以及事后的对账结算。

#帮客户解决一些棘手问题,为客户的利益考虑,替客户选择最优的物流路线,包括国内段运输以及国外段运输环节的挑选。
项目经历
2007/04 - 2011/09
韩国客户项目
职责/工具
项目介绍
三星,LG,飞利浦,E.LAND 大客户项目
帮助客户进行物流规划
我的职责
联系国内供应商,帮助解决物流决策(从内陆运输到国际段运输)
2014/03 - 2016/08
东南亚航线优化项目
职责/工具
项目介绍
与泰国、越南等东南亚代理建立合作关系,帮助国内客户优化国际段的物流方案。
我的职责
全权负责和东南亚代理的谈判工作及合同签署。
2016/09 - 至今
某500强公司BPO项目
职责/工具
项目介绍
为多个500强行业BPO项目提供外包服务。包括:人员设置、招聘、薪酬管理、员工关系等。
我的职责
谈判与落实。
自我评价
十年工作经验,六年管理经验,具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力。沉着、稳重,有很强的组织协调能力、团队合作精神和服务精神。喜欢面对挑战,善于总结自我,不断创新。
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