助理/秘书/文员电子版个人简历模板范文

-跨境电商B2Cshopee 平台，每天负责2个账号的客服、订单，修改listing，优化产品，上传产品，参加平台活动等。
这份工作让我对店铺运营有一定了解。选产品和优化产品是重点，需要有市场意识，所以平时会经常看前台热卖品,包括其他东南亚购物平台Lazada等，看别人的店铺呈现效果，例如主图、关键词等。另外对国外一些国家喜好偏好哪些产品有一定了解，做相关的产品推广，这样也好把控市场。

-交行信用卡接线客服，每天系统自动进线，需要达标产量150通，平均时长2—3分钟，70%是查询账务，其他涉及到积分、刷卡金、活动等。
-业务每天不停更新，需要及时吸收并传递给客户正确的信息
-及时处理自己承诺给客户的代办等。
在这里我对“服务”有一定的认识。做好服务，需要善于倾听、保持热情、业务知识熟练才能给到客户满意的服务体验；与客户不是对立关系，需站在客户的角度去考虑事情，且在交行制度允许的范围给到客户最合适的解决方案

本人性格沉稳内敛，做事细心认真，能够踏踏实实地接受一个工作，在新环境快速稳定下来。15年6月份毕业于湖北经济学院法商学院，专业是国际金融，在武汉发展了两年，一直有去外地发展的打算，却没找到合适的契机，现在毅然去外地发展，想了解、适应深圳这个城市并在这个城市发展事业证明自己。