| 教育背景 |
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2000/09 - 2004/07
简历本大学
本科 - 行政管理
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2016/07 - 至今
简历本信息科技有限公司
客服主管
合同评审及管理,确保日常订单顺利执行，项目按流程合同评审，快速分解，安排生产、采购;满足市场交货;总库存的控制;老库存的控制;单证/K3操作手续;与兄弟公司之间的沟通顺畅，确保业务顺利开展;配合支持销售，完成公司的销售额。
2010/05 - 2016/02
简历本招聘咨询有限公司
客服主管
主要负责圣象集团的大客户部的后台支持工作：包括全国工程业务的投标、产品打样、报价和生产活动；与房产公司相关业务的沟通交流；全国五十家分公司和十家工厂的业务沟通协调；新员工的培训；会务的组织等。
2006/09 - 2010/03
简历本信息科技有限公司
物流经理
负责公司的市场支持工作: 策划全国产品供应链网络整体规划布局，统筹全公司的供应链管理；整个公司的物流运作和仓储工作, 根据实际运营情况，着手公司物流体系的规划、建立和完善，实现公司物流成本的最优化；负责与第三方物流公司进行全面战略性合作；负责全国物流运作模式的优化与协调；负责全国产品调拨、及配送管理；控制物流运作费用；对各下属物流负责人员进行有效培训.
2004/07 - 2006/07
简历本网络技术有限公司
客服经理
主要负责物流业务操作以及售后服务工作；制定合理化的操作流程，向客户提供优化的物流解决方案;客户投诉处理；车辆调度；运输货物报价； 参与制定与控制部门物流运作预算；公司的公文、报告的撰写，规章制度的制定与执行；新员工的培训；客户的接待与洽谈；会议的策划与主持；企业日常的办公事务。
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| 项目经历 |
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2008/09 - 2012/06
项目名称
职责/工具
项目介绍：如有必要，这里可对项目做简单的介绍
工作内容： 你负责做了什么事情，运用了哪些工具和方法，取得了什么成果，分条陈列 |
| 自我评价 |
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本人有十以上大型企业的客户服务和物流工作经验，更有丰富的物流和地板行业客服工作经验，热爱客服工作，具有很强的推动能力和实干能力；良好的沟通和协调能力；良好的团队合作精神、独立解决问题和承担压力的能力；具备良好的语言沟通能力和文字表达能力；能够出色地完成客户服务工作。
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| 技能描述 |
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1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
