售前/售后技术支持经理简历模板下载

课程内容...学习成绩...

1.新客户验厂品质对应，新产品开发阶段品质参与；
2.新产品性能测试与全尺寸FAI与CPK报告提供；
3.新产品检验标准（SIP）制定与现场品管品质标准的培训；
4.制程品质异常的原因分析以及改善效果确认；
5.对外供应商品质评订及品质异常改善效果确认，客户投诉以及客户异常8D报告回复与跟进处理；

2008年5月2011.9月在苏州宏亿自动化系统有限公司担任客服工程师，负责公司新样品的测试和评估以及新客户的开发。在这三年中主要负责苏州美商国家半导体有限公司、苏州快捷半导体有限公司、江阴长电科技股份有限公司、上海新康电子有限公司、无锡华润安盛有限公司售前和售后工作，在这期间使公司清模胶条和润模胶条的销售量从开始的月4吨左右增加到月8吨左右。
2011.10到2015年11月在苏州宏亿自动化系统有限公司担任客服主管，负责客服工程人员的培训与管理，建立和完善了我们客服人员的工作规范；积极配合技术部门安排客服人员对新样品在不同客户那进行测试和评估，总结出新样品的优缺点，以便技术部门人员改进产品；安排客服人员对客户胶条使用情况进行质量跟踪及反馈，并进行汇总与总结；受理客户投诉，了解客诉原因，提出客诉解决方案。

2007.4-2008.5在苏州名扬五金制品有限公司担任QE,主要负责和完善原材料检验标准，产品制程检验标准；巡检产线并找出产线的品质风险及不符合性，进而优化产线提高产品品质；负责解决产品生产过程中的品质问题，处理品质异常及品质改善；对供应商的新材料进行评估测试；推进公司ISO审核，并且担任公司内审员。

本人工作积极认真，责任心强，有良好团队意识和内外协作能力，抗压能力强，善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力。