资料文控专员个人简历模板

管理资料室、茶叶室，做好登记和维护，公司各种证件的管理和维护；办公用品的发放，登记和购买；根据公司人员需求计划，进行招聘活动并确保及时完成；负责人员的筛选、致电应聘人员，与其约好面试时间，录用确认及入职安排；负责离职人员的离职手续的办理等人事事宜；小卖部消费卡的发卡、充值、销卡，月末小卖部消费数据的导出并分类汇总；负责公司邮件（文件之类）快递工作。

通过邮件，太古系统，申美系统，电话等渠道接收全国各地区的飞格乐思冰柜的报修和投诉，通过电话解答消费者对于飞格乐思冰柜的各种疑问；通过邮件，电话，工作QQ跟踪报修和投诉的进度，确保各维修网点能够及时准确的完成各个报修，通过Service系统录入全国各地报修，以便于各网点结算维修费用；与财务核算各网点的相关信息和维修费用。

主要工作内容是接听与记录消费者来电，并根据咨询内容及时回访消费者；处理消费者及地区卖场的相关投诉，维护消费者满意度；.及时有效的回复洗衣在线平台客户的各类咨询问题；汇总每月的话务量和每月的咨询投诉；协助部门秘书做一些相关的行政事务。

处理客户的询价、报价，输入订单，库存和交期的查询，跟进生产进度，解答消费者对产品所存在的疑问，对售后的产品进行跟踪，催收货款，新老客户的维护，客户资料的更新与维护，寄样等等。

为各国记者提供洗衣服务，主要是协助干洗公司收发衣服。

打扫房间，满足客人的各种需要。

本人热爱生活，性格开朗活泼，乐观向上，乐于助人，乐于进取，积极勤奋，有团队精神，拥有充实的专业知识，也有独立的思维能力，工作态度认真，乐于与人交往，对待工作认真负责,细心,能够吃苦耐劳,敢于挑战,并且能够很快融于集体。我虽刚刚毕业，但我年轻，有朝气，有能力完成任何工作，尽管我还缺乏一定的经验，但我会用时间和汗水去弥补，在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。