客服专员/助理简历模板下载word格式

专业课程、成绩排名

1、对接业务员业务单及客户零单，安排生产车间生产，跟生产部门沟通生产进度计划；销售产品系统录入工作。
2、负责给客户报价、下单和对货期的跟踪并与仓库物流发货的对接工作；寻找联系高性价比物流公司；通过电话方式提醒、催促、引导客户缴纳货款。
3、接听服务热线电话，解答、受理、录入来电用户的相关问题；客户相关信息的录入管理，建立客户档案，更新维护客户数据库信息；负责客户投诉的跟踪，安抚客户，降低客户投诉率，以及回访客户。
4、制作每日、月度销售报表，负责与客户对账，与财务对接开票、收款情况，及时登记账务；
5、领导安排的事务；

1、负责门店全权营运管理工作；配合总部的各项营销策略的实施，负责月度、季度、年度销售计划的实施；
2、制定及督促实施门店的目标任务已达成公司利润销售指标；
3、完成药品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
4、门店小伙伴的招聘及培训安排；
5、促销活动的执行和实施管理；
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任；处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做货品销售记录、盘点、账目核对等工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。

项目介绍：如有必要，这里可对项目做简单的介绍
工作内容：
你负责做了什么事情，运用了哪些工具和方法，取得了什么成果，分条陈列

团队协作能力强，沟通协调能力好，思路开阔，善于总结归纳。具有较强的执行力、团队协作力、沟通能力，为人稳重，有上进心，适应工作能力较强。

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