网店/淘宝客服完整个人简历模板

岗位职责：
1、负责客户的开票工作，应收账款催回、执行公司销售政策
2、负责上游供应商及下游客户相关资质的交换，NP系统建立完整的上、下游客户资料；
3、负责客户的客情维护，定期回访工作
4、协助商务落实计划与其它考核指标的达成、配合商务对客户的对账工作
5、负责客户退换货的办理，货物的跟踪落实
6、领导安排的其它工作。

统计成本，管理物资库房，完成每日物资的入库及出库，对采购物资严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收；做到按计划采购，认真核实各部的申购计划，根据仓库存货情况，定出采购计划，对定型、常用物资按库存规定及时办理，与各仓管员经常沟通，防止物资积压，做好物资使用的周期性计划工作。学习业务知识，提高业务水平，严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

此份工作是在上大学期间利用无课及休息时间完成的，目的是为了勤工俭学，积累社会经验！
在百胜餐饮上班期间，主要负责肯德基宅急送电话订餐工作！工作流程是：1、接听所有客户的来电，快速记录客户信息，帮助客户处理订餐。对于肯德基的产品有一定的了解 2、查询订单、普通咨询等业务 3、熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求 4、处理客户的正常投诉

有一颗勇于上进的心灵，一个坚毅的性格。现已参加工作5年多，有较多的工作经验以及为人处事之道，性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，能够很快适应工作，爱岗敬业，有良好的服务意识，熟悉办公软件操作，服从工作安排。