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简小历35岁14年131****796146074****@qq.com大客户销售一句话向HR介绍自己
简历头像
教育背景
2017-01 - 2019-08
简历本信息学院
大专
1996-09 - 1998-06
简历本信息大学
中专
1993-09 - 1996-06
简历本师范大学
初中及以下
工作经历
  • 2015-09 - 至今
简历本网络科技有限公司
市场专员
1、通过对学校、社区、商务大楼客户进行陌拜,谈判公共场地达到免费开展义诊、讲座的公益宣传活动,进而签订长期合作的集团客户;
2、策划节假日、公益性、沙龙讲座等活动(例如爱牙日、天天读书会健康俱乐部口腔沙龙等);
3、成功签下“中信证券”集团员工福利(共收入14000000元、海康威视集团、诺基亚等等VIP客户。
  • 2012-10 - 2015-07
简历本管理咨询有限公司
客服主管
1、售后:通过电话或者与客户面对面的交流协助客服人员处理投诉并给与解决方案;
2、订单以及安装队工作安排:跟踪所有订单加工出货情况之后进行合理分配3个展厅的家装项目于安装队(16人),以及安装过程出现的突发状况处理,协调项目业务员与安装队之间的配合情况;
3、采购:安装项目上需要的材料以及其他配件的采购(比如百叶玻璃、铝方管、折铝板等);
4、销售:与老客户和物业之间保持良好的沟通与协作以达到介绍业务的目的(需现场测量门窗尺寸、通过简单CAD绘图做方案、给客户合同报价并落实款项以及后期安装的跟踪直到项目结束)
5、客服部账务核算:关系客户的业务员提成核算、客服部人员工资的核算、客服部与其他部门的往来账对账
  • 2010-03 - 2012-09
简历本管理咨询有限公司
国内采购员
1、通过ERP系统处理销售、设计部下订的家具、饰品产品订单;
2、通过展会、网络、电话、市场直接采购等各种渠道选购公司需要的产品,并与厂家进行合理的谈判价格,以及协调物流运输和采购后所产生的质量问题,为公司降低成本并与厂家保持良好的合作关系;
3、对于长期合作的厂家进行登门拜访,学习产品知识、了解工厂工艺流程,以便为其他部门解答疑难问题;
4、根据仓库定期统计的库存表来周转库存:1、将常规滞销品、有质量问题的产品与厂家协调及时退回工厂2、根据市场客户订货产品的特性和要求将相近的库存产品推荐与销售和设计部以方便达成二次销售。
  • 2009-04 - 2009-12
简历本信息技术有限公司
售后客服
1.通过服务热线受理客户产品的售后综合问题
2.受理客户的投诉处理
3.受理客户上门退换货相关问题以及退换货跟踪的后续工作
  • 2004-03 - 2009-01
简历本网络科技有限公司
项目客户专员
1.通过电话受理业务(代收货款门到门服务报价/时效/推荐货物保价等业务)
2.货物在线的跟踪及异常信息处理
3.处理客户的投诉及赔偿协调工作
4.定期的客户回访并做好登记工作
5.与上海市内外围人员对帐
个人评价
6年以上的工作经验:5年以上的物流客服;1年的采购经验,1年的客服主管经验,以上工作经验使我保持乐观、自信、积极向上的心态,沟通能力强是我的优点;性格急,是我的缺点,喜欢当日事当日必。
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