简历本女26岁3年本科139****2022244385****@qq.com新媒体运营一句话向HR介绍自己
| 教育背景 |
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2010/09 - 2014/07
简历本师范大学
本科 - 景观
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2015/11 - 2017/02
简历本信息互动有限公司
天猫推广兼客服
目前居住地:布吉
推广 1.每周定期发布店铺公众号平台软文(服务号:美美的天空香氛护肤:500粉丝公众号,写作时间2016.5-2017.2做内容维护顾客)，熟练易点編輯器排版，店铺微淘内容写作及运营（每周一百多的展现量，成交5笔左右）； 2.给渠道达人提供文案（清单、头条、爱逛街等）； 3.负责淘宝主播的对接，进行推广寄样，提供相关产品卖点及优惠力度； 4.店铺无线端流量来源及同行数据处理;主推产品流量分析; 关注公众号:日食记、一条 客服 1.负责网店客户咨询接待工作，了解产品卖点、客户需求、及促成导购计划（产品连带销售）， 搜集客户未成交的原因； 2.负责顾客的退换货，后期物流派送跟踪； 3.对工作积极性高，有团队精神，熟练运用Word、Excel，打字程度50字/1分钟；
2014/08 - 2014/11
简历本信息技术有限公司
天猫客服
1、负责网店售前服务,解答客户问题，促成订单；
2、定期客户回访、物流跟踪、好评率； 3、活动期间较繁忙阶段需要和团队一起完成产品包装、打包等事物 4、打字速度50字/分 |
| 自我评价 |
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1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
