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简历头像
简小历 36岁 15年 180****9164 271430****@qq.com 客户关系经理/主管 一句话向HR介绍自己
教育背景
2000.08 - 2003.08
简历本信息大学
大专
工作经历
2014.10 - 至今
简历本管理咨询有限公司
客服专员/助理
辅助外埠业务人员完成销售任务,包括日常货品的出库、下单、催帐、产品询价等。行业、渠道客户的开发、维护和跟踪。行业方案的总结和制作,政府采购项目的标书制作、投标等工作。
2008.10 - 2014.07
简历本网络传媒有限公司
客服经理
黑龙江金农信息技术有限公司是专业做农业方面行业门户网站的,公司总网站金农网(www.jinnong.cn)旗下共有8个农业行业网站,本人主要负责其中一个网站的运营及管理,工作内容主要如下:
1、负责公司老客户续费业务、二次开发及回访管理。
2、负责指导员工洽谈业务、大客户方案计划等.
3、疑难大客户的洽谈.
4、部门日常工作的安排和每月业绩的计划。
5、部门员工工作的陪训,监督。
6、部门工作发展及相关工作的规章制度的制定。
7、每月部门工作总结。
2005.08 - 2007.12
简历本信息互动有限公司
客服主管
1、客户的售后服务,回访。
2、老客户续费。
2003.04 - 2005.07
简历本网络技术有限公司
客服专员/助理
负责前台收费,核对帐单,处理客户投诉问题等。
个人评价
做事认真负责,学习能力强,对于售后服务,销售助理工作方面有较多的工作经验,对于管家婆的使用,产品出库下单,询价,做帐目管理,催款,做标书等内勤工作经验丰富。销售方面老客户的维护及新客户开发,挖掘新的销售项目及销售线索等能力较强。希望有更好的平台展示和提高自己。
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