| 教育背景 |
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2006/09 - 2009/06
简历本师范大学
大专 - 计算机应用
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2015/12 - 至今
简历本人才咨询有限公司
网店/淘宝客服，业务助理
网店的相关操作，发布产品，淘宝客服的接单，售后，发货，相关运营等。
协助办公用品门店的一些备货发货的相关操作，报表的核对等。 协助网店一些快递账单的核对，合作经销商一些账目的核对以及收款等。 协助生产部做一些生产上需要的一些操作，接受订单需要的一些材料的采购， 协助公司财务做一些基本的出纳做的相关事宜等等，比如说，发票的开具，事情比较琐碎。
2015/04 - 2015/12
简历本网络技术有限公司
物流专员/助理
JET系统的信息维护，官网的更新。系统排序并导入，对运单做相应的整理排序。每天出货信息的准确录入，若有异常及时主动处理，每天的货物签收信息、异常信息要及时录入系统。做好及时准确的货物跟踪，像相关环节查询货物运输状态及货物位置，给公司的相关提货人做相应的通报，并做好确认。自提货物要准确的通知提货人，并联系跟踪签单返回等等。
2014/09 - 2015/03
简历本网络科技有限公司
售前客服
1、负责在线买家咨询，在线推荐产品，达成订单交易；
2、负责买家销售订单查询、修改、合并，及物流的跟进工作； 3、对买家反馈的问题、收集意见及投诉并向上级汇报； 4、利用千牛等渠道对老客户进行维护及关怀； 5、提高买家体验，提升买家满意度，并且引导买家再次购买。
2010/09 - 2013/08
简历本网络技术有限公司
阿里巴巴主管及客服
这份工作是我学习电子商务网销的启蒙老师，我从一个对网销不了解从一点点学期，了解了如何开淘宝店，天猫，运营淘宝店，还要阿里巴巴诚信通，我们是主要做阿里巴巴批发的旺铺，主要销售的是日韩的童装的批发，我们是以阿里巴巴旺铺批发为主的，我是从零开始的，学会了整个阿里巴巴的运营，开通旺铺，装修，上传产品，引导客户，还要寻找客户，还要相关活动的报名等等事宜，然后慢慢的忙了，多开了几家阿里巴巴诚信通，销售客服有了相应的增加，新手对这个不是很了解，我会做相应的教他们怎么引导客户，怎么寻找客服，从而提高我们整个的销售业绩等等。
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| 项目经历 |
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2008/09 - 2012/06
项目名称
职责/工具
项目介绍：如有必要，这里可对项目做简单的介绍
工作内容： 你负责做了什么事情，运用了哪些工具和方法，取得了什么成果，分条陈列 |
| 自我评价 |
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办事认真、责任心强、勤奋好学、办事稳重认真，能够熟练操作常用办公软件word、excel。图像处理PS，数据库软件ERP,财务软件金蝶.性格随和开朗大方，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。
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| 技能描述 |
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1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
