经理助理/秘书免费简历模板

课程内容...学习成绩...

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1.收集客户反馈，并对负面的反馈进行及时调查和梳理。
2.处理患者投诉，分析投诉的根本原因，和相关人员进行沟通解决并在48小时内给与投诉患者反馈。
3.每天定时拜访住院患者，与患者交流沟通，及时了解患者的需求及反馈并积极处理。
4.组织部门每月的培训及全院每月的培训，安排培训内容并存档。
5.位市场活动和其他行政活动提供支持。
6.负责制定并把控部门全年预算，确保开源节流。
7.负责与供应商的联系，确保客户易耗品的质量与数量。
8.其他临时工作

1.管理医院的后勤工作，跟踪后勤工作的完成效果和完成情况。
2.制定本部门的预算，监督部门每月开销情况，根据部门开销进行报销工作。
3.协助总务部经理管理下属四个部门工作（保安、保洁、工程、食堂），制定部门管理原则SOP及考评标准，不定期检查四大部门的标准操作实施情况。
4.负责与外包单位的沟通，包括合同洽谈与签订，费用的监督与报销，外包单位的标准制定和年度评估。
5.负责本部门所有费用及款项支付申请（每月进行），与财务部沟通完成财务方面工作。
6.负责部门所有文件的管理，包括本部门的合同，会议资料，与外单位的发文等。
7.办公用品的管理，包括采购申请的拟写，系统出入库管理。
8.负责部门会议的召集和会后追踪，记录会议纪要。
9.制作部门考勤，部门员工休假管理。
10.每月参加组织医院EOC（环境委员会）巡查，检查医院整体的环境及设施设备的安全问题。
11.负责JCI所有FMS文件的编写并监测实施情况和数据收集上报，与质量安全管理部门沟通解决安全隐患。
12.负责所有FMS英文必备文件的翻译。
13.JCI整个评审过程中，作为护理委员评审的陪同员工直接参与整个评审过程。
14.负责JCI内FMS方面各项标准的落实执行及监督。
15.部门领导临时下发的任务。

工作中目标明确，主次分明，善于合理安排、控制工作进程，关注工作效率和品质，具有持续改进的思想理念，与他人和其他部门积极主动合作，为个人、部门以及企业目标的达成贡献自己的力量。