简历本
财务/审计/税务
性别： 女
年龄： 37岁
经验： 14年
手机： 137****1889
邮箱： 582753797@qq.com
学历： 大专
| 教育背景 |
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2014/09 - 2017/01
简历本工程大学
大专 - 会计
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2003/06 - 2017/09
简历本网络科技有限公司
经理
工作主要内容：
一、日常营运 1、组织店铺晨会，负责每日店铺营运以确保完成销售目 标； 2、按照统一标准，督导店员保持良好的形象并提供优质服务； 3、参与店铺活动策划，更新/维护店铺不同时期或节假日的陈列及商品展示要求； 4、营造和建立团队合作精神； 5、负责店铺库存管理及日常盘点工作。 二、客情维护 1、发展和维护店铺VIP客户； 2、及时了解客户的需求和反馈信息，保持与客户之间的互动关系； 3、有效地处理客户的意见和投诉，提高客户满意度； 4、负责客户合同、充值和消费记录等重要档案的保管。 三、员工管理 1、根据公司政策管理员工的表现及评级； 2、定期组织店员培训，包括：上岗培训、产品知识、服务流程、销售技巧等。 四、财务与行政 1、负责店铺出纳工作，包括：日常收银及现金缴存、收入账登记和对账、费用支出和报销； 2、负责店铺日常发票的填开和管理； 3、负责店铺日常营运费用的审核和控制； 4、负责店铺员工的考勤管理； 5、负责店铺员工的工资和提成核算、客户返利核算； 6、负责店铺日常办公用品、促销用品等的采购、发放、登记管理； 7、负责店铺工商、税务等证照的办理和年检工作； 8、进行必要的数据统计及报表制作，例：店铺存货进销存、销售收入报表、日常费用支出报表等。 自我评价： 1、出色的销售能力、优秀的客户服务和团队领导能力； 2、有多年的美容行业零售管理经验，具备良好的沟通和协调能力； 3、为人正直诚恳，责任心强，善于学习。 附加信息： 1、2017年1月取得中国地质大学（武汉）会计专业毕业证书； 2、2016年10月完成关系心理学训练； 3、2013年7月取得会计从业资格证书； 4、2007年9月取得上海市营养师证； 5、2005年6月取得深圳市中级美容师证； |
| 自我评价 |
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1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
