行政/后勤/文秘简历

专业课程、成绩排名

辅助咨询医生对来院的顾客就诊咨询及开单工作，对于有需要贷款的客人为其办理相关程序，了解客人对医院其他相关产品的潜在需求，进行二次开发。另外建立和维护顾客服务数据库，统计和整理客服数据库并定期汇报工作。每天回访电话了解客人对医院产品和服务质量的评价。及时做好客服投诉及安抚工作。

主要负责高端妇产科的行政客服工作，以及业务拓展、市场渠道建立与维护等。这份工作需要较强的人际沟通能力及一定的营销意识和市场把控能力才能更好的维系客户。为此我也从中学到了更多的经验。

主要负责客户的维护以及一些日常营销工作。后期着重于各区营业厅的审核和报备的管理，并且为各部门专员提供品质支撑工作。曾多次获得省、市最佳员工称号，而且通过了通信行业资格认证。在公司工会也是文艺积极份子，作为移动的形象大使代表市公司参加了集团公司在北京，南京，内蒙等多地的演出并一致获得好评。

协助客户经理处理个人贷款从材料的接收到贷款金额的发放整个过程，工作琐碎而复杂，因此需要极高的耐心和责任心外加细心。

本人生长在苏州，自幼受过良好的家庭教育熏陶，形象气质佳，待人接物，知书达理，有着江南女子特有的温婉知性。
工作中做事耐心细致，要求上进，学习能力强。性格开朗乐观，并能够快速适应环境，和同事和谐相处。