| 教育背景 |
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2011/09 - 2015/06
简历本科技学院
本科 - 人力资源管理
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2015/08 - 至今
简历本网络技术有限公司
理赔专员
◆受理、初步审核理赔资料；
◆负责解答理赔咨询，处理理赔疑难、异议及投诉问题； ◆协议谈判减损，向客户及代理人合理解释理赔结论，处理客户反馈的理赔意见； ◆理赔业务KPI指标分析与管理； ◆统计和整理理赔数据，提供业务分析 ◆配合销售及核保室做好代理人培训、风控工作； ◆理赔案卷整理归档，分析客户风险分布状况，制作理赔年报助力一线； ◆月度/季度理赔业务审计、稽核及风险报告上报及领导交办的其他事项。
2014/09 - 2015/07
简历本管理咨询有限公司
所在职位
◆保险合同、投保档案资料归纳整理、建档；
◆协助开展组织产说会以及会前物资准备。
2014/07 - 2014/08
简历本信息互动有限公司
招聘专员/助理
◆发布职位信息，收集简历及简历的筛选，安排面试并做好面试记录；
◆建立人才储备库，做好人才简历管理工作； ◆办理员工入职手续，整理员工资料； ◆协助部门主管的相关工作以及帮助财务部门的其他工作。 |
| 项目经历 |
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2008/09 - 2012/06
项目名称
职责/工具
项目介绍：如有必要，这里可对项目做简单的介绍
工作内容： 你负责做了什么事情，运用了哪些工具和方法，取得了什么成果，分条陈列 |
| 自我评价 |
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本科人力资源专业，有过人力方面的实习经验，2年保险理赔专员经验，拒付沟通及投诉处理，更是让我的抗压能力以及沟通协调能力得到极大的提升，学习能力快。
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| 技能描述 |
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1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
