| 基本信息 | |||||||||||||||||||||
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| 教育背景 | |||||||||||||||||||||
2011-09 到 2014-06 简历本工程大学 大专 | |||||||||||||||||||||
| 工作经历 | |||||||||||||||||||||
简历本网络传媒有限公司 续保专员 1、负责客户保险相关的投保,续保工作。 2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。 3、负责客户保险信息的收集整理。 4、负责投、续保业务招揽及统计分析。 5、客户现场投、续保业务的受理。 6、维系好与保险公司的合作关系。 7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。 10、解决续保客户关于保险业务的投诉。 11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
简历本信息技术有限公司 客服专员/助理 1、 迎接顾客 2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 3、大宗会员、顾客登门拜访和接待 4、顾客投诉的处理和记录 5、顾客存/取包 6、负责促销商品的赠品发放 7、为大件家电购买者检测、试机 8、接受顾客咨询 9、超市快讯的追踪、分发 10、全店的广播服务工作 11、使用规范用语 12、以及上级临时分布的其他事
简历本网络技术有限公司 客服专员/助理 1、售后流失客户招揽 2、销售7DC跟踪与回访 3、保修到期提示及活动提示 4、客户关怀活动执行与跟进 5、客户数据分析及档案管理归档 6、完成上级交代的其他事务性工作 | |||||||||||||||||||||
| 个人评价 | |||||||||||||||||||||
本人为人诚恳、责任心强、做事严谨细心、踏实肯 干，专业知识扎实，拥有较强的学习能力、组织能力 和协调能力。不断挑战自我，向更高层次迈进是我的 目标，希望贵单位能给我一个提升自我的平台，把我 的激情、活力融入贵单位中。 |
