简小历女29岁5年181****8699987059701@qq.com销售行政经理/主管一句话向HR介绍自己
| 教育背景 |
2008-09 到 2012-06 简历本信息大学 本科 |
| 工作经历 |
简历本网络技术有限公司 陕西办事处运营主管 1、理赔管理：每月进行，联通合作保险公司和商家。 商家递交资料运营完成审核，移交合作保险公司理赔，运营需协调双方，确保时效内完成，主要考验协调、沟通、解决问题能力； 2、数据分析:对合作合作保险公司理赔时效以及垫付率、合作商家寄资时效以及消费量，进行分析并给出合理化建议，形成报告，移交双方； 3、风控处理：内控、外控结合，保障三方权益； 4、客户关系管理与维护：与合作保险公司、商家中高层密切互动，不定时拜访，增加双方合作粘性； 5、培训：对内新人培训、对外商家技能培训以及投保单位使用培训； 6、行政：人员招募以及后勤行政事务统管 在职期间、陕西办事处以及之前统管的办事处各项指标一直名列前茅 Get到的技能：执行力、时间管理、危机事件解决能力、协调沟通能力以及责任心
简历本网络技术有限公司 保险内勤 1、 车险报案，根据P17报案流程，耐心询问出险信息，详细记录出险经过； 2、案件调度：报案成功之后第一时间将案件信息调度查勘人员； 3、咨询：运用专业知识对客户以及媒体相关部门来电问题给出专业回答； 4、投诉：准确理解客户意图，安抚客户情绪。详细记录投诉问题，或通过上级领导或在线提出解决方案； 5、回访：主要针对已结案案件。通过回访及时收集客户满意指数，统计数据，以便提供更好的服务。 在职期间，通话数据、通话时长、事后处理等各项数据一直名列第一！
简历本管理咨询有限公司 订单处理员 操作ERP系统，完成财务登记，开具物料的增减等处理 |
| 个人技能 |
MS Powerpoint MS WORD MS Excel |
| 个人评价 |
1、认真，负责，有责任心、逻辑性较强 2、执行力、团队合作、同理心、时间管理等协调性较好 3、熟练使用各项办公软件以及各种函数处理 4、优秀的外联以及谈判技能 5、参加过公司针对骨干员工组织的各项职能培训：包括时间管理，SWOT分析、PTT以及TTT等 |
