| 个人简历 |
 简小历男28岁5年155****6548983202832@qq.com银行一句话向HR介绍自己 |
| 教育背景 |
2010-05 到 2010-06 简历本工程大学 大专 2008-09 到 2011-07 简历本信息大学 大专 |
| 工作经历 |
简历本管理咨询有限公司 保险经纪人/保险代理 1.人寿保险（健康，教育资金，投资理财）/财产保险（车险，家庭财产保险，货物运输险等）/证券业务及产品（股票，债券，基金）/银行业务（银行卡，信用卡，贷款业务）/信托业务及产品（财产信托计划，资金信托计划，企业年金）。 2.根据客户自身的财产规模，生活质量，预期收益目标，风险承受能力等相关信息，为客户制定一套符合个人特征的理财建议方案，确保客户财务独立和安全。 3.通過，存款，债券，基金，保险等各种金融产品的投资组合为客户设计合理的方案，满足长期的生活目标和财务目标。
简历本信息科技有限公司 电话银行客户服务代表–香港地区 ?传递销售与服务 1.确保提供专业，有效率及高素质的服务给客 2.接受和执行客户指示 3.确保有效地解决客户的疑问和投诉 4.交互销售银行的附加产品和服务 5.为改善日后服务，收取客户意见 6.记录客户致电原因及处理安排 7.保留客户，减低流失 8.达致效率标准 9.从上司的训练和员工简报中，吸取产品知识和服务技巧 ?交易处理种类 1.解答客户查询 2.执行/处理客户指示或要求 3.处理客户投诉 ?风险管理 1.遵守与呼叫中心工作职责相关的程序及控制的要求 2.遵守所有适用的反洗黑钱程序，尤其是向反洗黑钱专责职员和直属上司报告任何可疑活动 3.遵守所有相关的政策和程序，包括所有监管规条，本地及集团的要求 |
| 项目经历 |
简历本电子商务有限公司 项目介绍 大学英语四级 我的职责 |
| 个人技能 |
MS Powerpoint MS Excel |
| 个人评价 |
本人诚实稳重，环境适应能力良好，做事积极主动，善于思考问题并总结经验；吃苦耐劳、富有上进心和责任感，有较强的沟通协能力及团队协作能力。 |
